Points de vue

Contribuer à une expérience client durable : un impératif pour la Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE)

OC&T / Points de vue Analyse Expérience client & RSE Contribuer à une expérience client durable : un impératif pour la Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) Les technologies digitales et l’intelligence artificielle peuvent améliorer l’efficacité de la relation client. Mais leur performance doit aussi être pensée au regard de leur impact environnemental. 19 juin 2024

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L’IA sans humanité : le grand échec des formations actuelles

OC&T / Points de vue Analyse IA & humain L’IA sans humanité : le grand échec des formations actuelles À force de concentrer l’apprentissage de l’IA sur les outils, les modèles et les fonctionnalités, nous risquons d’oublier les dimensions humaines, stratégiques et sociétales qui conditionnent son adoption. 29 avril 2025 Point de vue OC&T Formation

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Les gestes pédagogiques à l’heure du E-Learning et du blended learning

OC&T / Points de vue Analyse Pédagogie Les gestes pédagogiques à l’heure du E-Learning et du blended learning Digitalisation, hybridation et intelligence artificielle transforment les modalités d’apprentissage. Mais elles ne font pas disparaître le geste pédagogique : elles en déplacent les formes et les exigences. 28 janvier 2025 Point de vue OC&T Pédagogie · Digital

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Combiner la formation en management et le conseil en stratégie opérationnelle pour réussir votre transformation

OC&T / Points de vue Analyse Transformation Conseil et formation : deux leviers d’une même transformation Conseil et formation agissent à des niveaux différents de l’organisation. Bien articulés, ils permettent de relier stratégie opérationnelle, développement des compétences et mise en pratique pour ancrer la transformation dans le réel. 12 décembre 2024 Point de vue OC&T

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