Des clients pris en étau entre leur goût pour l'épicurisme et la frugalité imposée par les enjeux climatiques, entre un recentrage sur l'essentiel dans un contexte de saturation d'informations et l'hyperactivité sociale des réseaux pour exister, entre l'envie d'une mobilité électrique et des infrastructures qui ne sont pas au niveau...
Ce sont quelques-uns des enseignements issus du document "Flair collection" d'Ipsos : excellent récapitulatif des principales tendances actuelles de la société française.
Merci à Ipsos France et à Yves Bardon pour ce travail de fond qui fournit beaucoup d'insights et de matière utile à l'expérience client.
Comentarios